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Preguntas Frecuentes
INFORMACIÓN GENERAL
Estamos en Av. Condell, 226, Providencia, Santiago. Entre Metro Salvador y Baquedano (L1)
También nos puedes contactar por:
- 📞 +56 2 2594 3000
- 📧 contacto@dermik.cl
- En nuestras Redes Sociales Facebook e Instagram.
Atendemos de lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 Hrs.
Los productos profesionales tienen una concentración más alta en principios activos, por lo tanto es importante que sean aplicados después de un correcto diagnóstico profesional adecuado a cada piel.
Siempre les recomendamos ponerse en contacto con una cosmetóloga-esteticista de su zona antes de aplicar nuestros productos.
Sin embargo algunos productos, con la correcta asesoría, son vendidos al público general, sin poder acceder al beneficio de precios otorgados a profesionales inscritos. Encuentra nuestro catálogo de precio público aquí.
Mándanos un mail a contacto@dermik.cl o escríbenos por interno en nuestras plataformas Facebook e Instagram para más información.
INSCRIPCIÓN
- Sigue los pasos definidos aquí https://www.dermik.cl/sitio/inscripcion/
- Si tienes cualquier duda/ problema con tu inscripción, mándanos un mail a contacto@dermik.cl
Una vez ingresados los documentos, tenemos un plazo de 24Hrs hábiles para confirmar su inscripción.
COMPRA
Tienes que registrarte primero en nuestro laboratorio como profesional de la estética.
Después podrás ingresar con una clave de acceso a nuestro Market On line.
*Favor revisa tu bandeja SPAM en caso de que nuestros mails puedan haber caído por error en correo no deseado.
Sí, nuestra oficina de ventas se sitúa en Av Condell 226, Providencia.
El monto mínimo de despacho es $ 20.000.
Los despachos son gratuitos para pedidos superiores a $ 60.000 (con la excepción de Punta Arenas: Despachos gratuitos para compras superiores a $ 150.000)
Nuestros pedidos pueden ser despachados por Dermik o a través de las empresas Starken, Blue Express y Grado 0, dependiendo de su dirección de despacho
Sí, debes llamar al +56225943000 y marcar la opción 2.
Puedes pagar con cheque, efectivo, tarjetas o transferencia.
El valor de despacho a pagar es de $ 4.500.
Si, puedes cambiar la dirección de tu despacho, solamente ANTES de que se genere la nota de venta.
Puedes retirar tu pedido al día siguiente de tu compra (Verificar posibilidad con tu ejecutiva).
RECLAMOS
Puede hacer su reclamo en cualquier momento:
- Por mail 📧 contacto@dermik.cl
- Mandando un mensaje interno a nuestras Redes Sociales Facebook y/o Instagram.
Contestaremos a la mayor brevedad.
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