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ORGANIZACIÓN COSMÉTICA LEVINIA MANFREDINI - DERMIK

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Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

¿Dónde se encuentran?

Estamos en Av. Condell, 226, Providencia, Santiago. Entre Metro Salvador y Baquedano (L1) 

También nos puedes contactar por: 

  • 📞 +56 2 2594 3000 
  •  📧 contacto@dermik.cl 
  • En nuestras Redes Sociales Facebook e Instagram. 
¿Cuáles son sus horarios de atención?

Atendemos de lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 Hrs.

¿Por qué son sus productos destinados a profesionales de la estética?

Los productos profesionales tienen una concentración más alta en principios activos, por lo tanto es importante que sean aplicados después de un correcto diagnóstico profesional adecuado a cada piel.

¿Puedo comprar sus productos si no soy profesional?

Siempre les recomendamos ponerse en contacto con una cosmetóloga-esteticista de su zona antes de aplicar nuestros productos.
Sin embargo algunos productos, con la correcta asesoría, son vendidos al público general, sin poder acceder al beneficio de precios otorgados a profesionales inscritos. Encuentra nuestro catálogo de precio público aquí. 
Mándanos un mail a contacto@dermik.cl o escríbenos por interno en nuestras plataformas Facebook e Instagram para más información.

INSCRIPCIÓN

¿Cómo puedo inscribirme en el laboratorio?
  • Sigue los pasos definidos aquí https://www.dermik.cl/sitio/inscripcion/
  • Si tienes cualquier duda/ problema con tu inscripción, mándanos un mail a contacto@dermik.cl 
¿Cuánto se demora el proceso de inscripción?

Una vez ingresados los documentos, tenemos un plazo de 24Hrs hábiles para confirmar su inscripción.

COMPRA

¿Cómo puedo comprar online?

Tienes que registrarte primero en nuestro laboratorio como profesional de la estética.

Después podrás ingresar con una clave de acceso a nuestro Market On line.

*Favor revisa tu bandeja SPAM en caso de que nuestros mails puedan haber caído por error en correo no deseado.

¿Tienen una tienda física?

Sí, nuestra oficina de ventas se sitúa en Av Condell 226, Providencia.

¿Cuál es el monto mínimo de despacho?

El monto mínimo de despacho es $ 20.000.

¿Hay despachos gratuitos?

Los despachos son gratuitos para pedidos superiores a $ 60.000 (con la excepción de Punta Arenas: Despachos gratuitos para compras superiores a $ 150.000)

¿Cuál es la empresa encargada de los despachos?

Nuestros pedidos pueden ser despachados por Dermik o a través de las empresas Starken, Blue Express y Grado 0, dependiendo de su dirección de despacho

¿Puedo comprar por vía telefónica?

Sí, debes llamar al +56225943000 y marcar la opción 2.

¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar con cheque, efectivo, tarjetas o transferencia.

¿Cuál es el costo del despacho?

El valor de despacho a pagar es de $ 4.500.

¿Puedo cambiar la dirección de mi despacho?

Si, puedes cambiar la dirección de tu despacho, solamente ANTES de que se genere la nota de venta.

¿Cuándo puedo ir a buscar mi pedido, si compro con retiro en tienda?

Puedes retirar tu pedido al día siguiente de tu compra (Verificar posibilidad con tu ejecutiva).

RECLAMOS

Más Información

Puede hacer su reclamo en cualquier momento: 

  • Por mail  📧 contacto@dermik.cl 
  • Mandando un mensaje interno a nuestras Redes Sociales Facebook y/o Instagram.

Contestaremos a la mayor brevedad. 

*Favor revise su bandeja SPAM en caso de que nuestros mails puedan haber caído por error en correo no deseado. 

Dirección
Condell 226, Providencia, Santiago
(56-2) 2594 3000
contacto@levinia.com

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